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Miguel Caballero

Miguel Caballero

CEO en @tutellus. Padre, marido, surfero, skater y maratoniano.

¿Cómo potenciar el aha moment?


En este vídeo de Miguel vemos que es el momento aha y como él mismo, en su startup lo busca y lo potencia.


Joe macho, si tuviera aquí una respuesta clara  pues me ponía a dar cursos en Tutellus y me forraba.

 

Es muy difícil el momento este.

 


aha moment


Nota de Charly: ¿Qué es el aha moment? Habitualmente, en la aplicaciones online, hay una serie de acciones que, cuando un usuario las lleva a cabo aumenta drásticamente las probabilidades de que se convierta en recurrente. Ese punto concreto es el que definiríamos como aha moment.

¿Cómo encontrar el aha moment?

Creo que es consecuencia de tener muchos datos, muchos registros… para eso pues tenéis que tener herramientas que permitan medir todo lo que pasa en vuestra plataforma.

 

Tenéis muchas herramientas distintas, ya no hay excusas para eso.

 

Podéis desde ir a pelo y utilizar eventos en todos lados como nosotros, lanzarlos contra un URL Metrics y visualizarlos ahí, hasta utilizar herramientas como Segment.com, Mixpanel o muchísimas otras, ¿no?

 

Lo que quiero decir al final es que tenéis que dar con el servicio más guay que tenéis en función del comportamiento que hace el usuario de vuestra aplicación.

 

Nosotros tenemos definido el tipo de usuario en 10 unidades, de 0 a 10.

 

El user type.

 

0 es, perdón, la mierda y 10 es el súper usuario, el que más pasta se deja, no?

 

Y estudiamos el uso de los diferentes servicios en función de ese user type, de forma que tenemos unas curvas bastante interesantes.

 

¿Dónde nos centramos?

 

Evidentemente nos centramos en los microservicios donde mayor porcentaje de usertype 8, 9 o 10 hay. ¿De acuerdo?

 

Entonces bueno, esa es nuestra forma de potenciar ese momento wow y de centrar los esfuerzos en mejorarlos.

 

Un saludo.



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