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Tipos de ventas

¿Qué tipos de ventas existen?

Tanto si acabas de entrar en el mercado por primera vez, como si estás buscando nuevas oportunidades de negocio, es importante conocer exactamente qué tipos de ventas existen para conocer qué rol de vendedor debes adoptar. 

Estas son los 7 tipos diferentes de ventas explicados.

1. Ventas internas

Simplemente, las ventas internas son ventas en remoto.

También se las conoce con otros nombres, como ventas virtuales, ventas remotas o ventas en la nube.

En los últimos tiempos, se ha popularizado mucho este tipo de ventas, frente a las ventas tradicionales. Las ventas internas se consideran mucho más efectivas y eficientes cuando se combinan con estrategias de inbound marketing.

2. Ventas externas

Es el tipo de venta tradicional que se lleva a cabo de manera tradicional. El comercial sale de la oficina e interactúa directamente con sus clientes. Un comercial de ventas externas invertirá la mayor parte del tiempo tratando directamente con sus clientes, a diferencia del vendedor en remoto, que permanecerá casi siempre en la oficina. Este tipo de ventas requieren de una buena automatización y de una óptima orientación al cumplimiento de objetivos de manera autónoma y sin supervisión.

3. Soporte de ventas

Son los responsables de realizar las labores administrativas de apoyo para comerciales, centrándose especialmente en vender y cerrar negociaciones.

4. Servicios al cliente

El servicio al cliente es el soporte que ofreces a tus clientes, tanto antes como después de la compra y uso del producto servicio. Es una ayuda para que puedan disfrutar de una experiencia agradable y sencilla, al mismo tiempo que se trata de retener a los clientes y se mejora el crecimiento del negocio.

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5. Desarrollo/Generación de leads

La generación de leads es una actividad relacionada con el área de marketing centrado en la investigación y optimización de nuevos contactos de negocio.

Una buena investigación puede descubrir ventas potenciales sin descubrir. Otra de sus responsabilidades también es evaluar la calidad de los leads y de los pronósticos de los resultados. A día de hoy, la tecnología facilita enormemente la generación de nuevos leads, mediante técnicas de inbound marketing, ya sea a través de blogs o de eBooks.

6. Gestor de desarrollo de negocios

Su función es traer nuevos clientes y ventas a la empresa mediante diversas metodologías que van desde las llamadas de venta fría, a las ventas puerta a puerta o al envío de emails. Similares a las ventas externas, el gestor de desarrollo de negocios también hace sus ventas cara a cara con el prospecto.

7. Gestor de cuentas

Los gestores de ventas se encargan de administrar las cuentas existentes con el fin de mejorar la retención de clientes. Se aseguran de encontrar soluciones creativas y de aplicar técnicas innovadoras para asegurarse de que las necesidades de cada tipo de cliente queden satisfechas y de que la empresa puede continuar vendiendo sus servicios. 

Ahora que tienes claro el número de los diferentes tipos de ventas que existen, es el momento de pensar sobre qué características y habilidades necesitan tener tus leads para cualificar.


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