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Soporte Email ¿Cómo reenvío o copio un email a SumaCRM?

¿Cómo reenvío o copio un email a SumaCRM?

Si quieres reenviar un email que has recibido a SumaCRM y que se asigne a un contacto, negociación o caso concreto, debes de seguir los siguientes pasos:

  • En el cuerpo del email que quieres reenviar, debes de copiar y pegar el parámetro vinculador que tienes en la parte derecha de la ficha del contactonegociación o caso. Ej. //contacto email@gmail.com//

Para las negociaciones y casos, SumaCRM le asigna un número único a cada negociación y caso. Por lo que para copiar y pegar el vinculador de una negociación o caso solo tienes que ir a su ficha y en el margen derecho de la ficha estará visible:

 

Si quieres enviar un email a una persona y quieres que a su vez se copie en SumaCRM en la ficha de dicho contacto o asignarlo a una negociación o caso, revisa el siguiente link ¿Cómo envío un email desde SumaCRM?.

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