¿Cómo reenvío o copio un email a SumaCRM?

Si quieres reenviar un email que has recibido a SumaCRM y que se asigne a un contacto, negociación o caso concreto, debes de seguir los siguientes pasos:

• Ve en tu cliente de correo electrónico (Outlook, Gmail, Yahoo,..) y pincha en reenviar en el email que quieres reenviar a SumaCRM.
• En el campo “Para:” copia y pega tu dirección de Emailbox de tu cuenta. Para más información revisa el siguiente link ¿Qué es tu dirección de Emailbox de tu SumaCRM y dónde encontrarla?.

• En el cuerpo del email que quieres reenviar, debes de copiar y pegar el parámetro vinculador que tienes en la parte derecha de la ficha del contacto, negociación o caso. Ej. //contacto email@gmail.com//

Para las negociaciones y casos, SumaCRM le asigna un número único a cada negociación y caso. Por lo que para copiar y pegar el vinculador de una negociación o caso solo tienes que ir a su ficha y en el margen derecho de la ficha estará visible:

Si quieres enviar un email a una persona y quieres que a su vez se copie en SumaCRM en la ficha de dicho contacto o asignarlo a una negociación o caso, revisa el siguiente link ¿Cómo envío un email desde SumaCRM?.