Debes enviar el email utilizando una cuenta de email que SumaCRM reconozca como tuya. Puedes enviar emails desde múltiples cuentas tuyas, siempre y cuando indiques a SumaCRM que dichas cuentas son tuyas y las utilizas para enviar emails a tus EmailBox. Puedes gestionar esto en el apartado "Otras direcciones de email que usas".
Sólo debes usar tus propios EmailBox y no el de otros usuarios de SumaCRM. No compartas tus direcciones EmailBox con otros usuarios.
En el cuerpo de tu email debe estar presente uno o dos "vinculadores", ya sea al principio o al final del email. Los vinculadores son "órdenes" con las que le indicas a SumaCRM vincular tu email con alguna persona, empresa, caso o negociación. Sin un vinculador, SumaCRM no sabrá qué hacer con el email que le envías. Ejemplo: //contacto emailcontacto@email.com// //caso 54112544//
