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Soporte Aprende a usar SumaCRM ¡Ey! Tu SumaCRM está a punto de cambiar a un CRM mucho más potente… ¿Estás listo?

¡Ey! Tu SumaCRM está a punto de cambiar a un CRM mucho más potente… ¿Estás listo?

Como te hemos venido anunciando, en unos días tu CRM dará un giro de 180 grados y será mucho más ágil y colaborativo. 

Es más, ¡nos hace mucha ilusión que seas tú el primero en probarlo!  

Recuerda: No vas a estar solo en ningún momento, estaremos contigo durante todo el proceso. 

Ok, ten en cuenta estos pasos a seguir para no perderte ningún detalle de tu migración al nuevo SumaCRM by Efficy.


Paso 1: Dos días antes de tu migración

En tu CRM te aparecerá el siguiente banner que te recordará que muy pronto pasarás al nuevo SumaCRM. 

Seguramente te preguntarás “¿dejo de trabajar en mi CRM en esos dos días?” o “¿qué pasará con mis datos?

No te preocupes, trabaja normal en tu herramienta y lo que hagas en esos dos últimos días también lo encontrarás en tu nuevo CRM.

Es más, te recomendamos que desde ya comiences a familiarizarte con tu nuevo SumaCRM by Efficy.

Haz clic aquí para conocer todos los video tutoriales que tenemos preparados para ti.


Paso 2: Día de la Migración

Ese día a las 14 horas (hora peninsular española) en el momento en el que ingreses a tu CRM te aparecerá este anuncio:  

Eso significa que todos tus datos están siendo migrados al nuevo Suma y solo podrás ver tus datos en modo de lectura. 

El proceso de migración puede llegar a ser de hasta 1 hora. 

Mientras tanto, aprovecha en repasar todas las nuevas funcionalidades y así estarás listo para utilizar tu nuevo CRM.


Paso 3:  Nuevas credenciales de acceso

Una vez realizada la migración te llegará un correo electrónico de parte del equipo de soporte donde encontrarás tus nuevas credenciales de acceso. 

Haz click en el enlace e identifícate por primera vez en Suma.

¡Listo! Ya tienes acceso a tu nuevo SumaCRM by Efficy :)

Ten en cuenta que:

Si tienes algún problema al ingresar a Suma siempre puedes solicitar una nueva contraseña haciendo clic en “he olvidado mi contraseña”. 

Te pedirá el correo electrónico que tengas registrado SumaCRM y luego te llegará un email como este para que puedas crear  tu nueva contraseña.

Recuerda que si tienes algún inconveniente puedes escribirnos a soporte@sumacrm.com y te ayudaremos encantados.


Paso 4:  Ya puedes comenzar a usar tu nuevo CRM

Es clave que tu primer paso en tu CRM sea descargar tu SumaCRM Sidebar. 

Esta aplicación te ayudará ser mucho más ágil y eficaz en tu gestión comercial y podrás abrir tu SumaCRM con tan solo un clic. 

 

¿Listo para trabajar en tu nuevo SumaCRM by Efficy? 

¡Esperamos que sí! 

Si tienes alguna duda recuerda que haciendo clic en este icono podrás encontrar video tutoriales sencillos.

O puedes escribirnos a soporte@sumacrm.com 


¡Bienvenido a bordo al nuevo SumaCRM by Efficy!

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