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Cómo hacer que SumaCRM gestione automáticamente todos los emails de tu empresa

Hey! Seguro que te suena alguno de estos problemas, ¿verdad?

  1. ¿Envías un email a algún compañero pero, a veces, NO los leen?
  2. ¿A veces a tus compañeros se les olvida ponerte en copia de un email y acabas haciendo trabajo de más (o de menos)?
  3. ¿Os llaman clientes, a punto de estar cabreados, y eso que sólo lleváis 1 día de retraso en una entrega?
  4. ¿Cuando un gestor se pone enfermo (o se va de vacaciones) es súper difícil saber de qué ha hablado con los clientes que gestiona?
  5. ¿Te tienes que reunir una y otra vez? Y suma y sigue!
  6. ¿Te pones en copia oculta de emails para hacerles seguimiento?

Pues no te preocupes por nada, porque ahora puedes hacer que SumaCRM gestione automáticamente todos los emails de tu empresa.



¿Cómo puede gestionar SumaCRM automáticamente los emails de toda la empresa?

Ahora, cada usuario de SumaCRM, puede sincronizar una cuenta de correo electrónico de forma que todos los emails que enviéis a vuestros clientes (¡da igual que los enviéis desde dentro de SumaCRM o desde fuera!), se quedarán registrados dentro de Suma en la ficha correspondiente de tu cliente. Pudiendo ser consultados por cualquier usuario en cualquier momento.

Pongamos por ejemplo que un compañero se ha puesto enfermo, se ha ido de vacaciones o simplemente está reunido, pero necesitas urgentemente saber la última que ha tenido con un cliente...

¡Ya no tienes que interrumpirle!

Solo tienes que entrar en la ficha del cliente y verás todo el historial de emails que han intercambiado tu compañero y el cliente:

Además, la vinculación se hace a través del protocolo IMAP. Esto que quiere decir que, a diferencia de otros protocolos, todo lo que mandes desde Suma se quedará registrado tanto en Suma, como en tu servidor de correo electrónico, como en tu gestor actual (Outlook, Gmail, Exchange...).


¿Quieres que SumaCRM empiece ya mismo a gestionar los correos de toda la empresa?

¡Aquí te explicamos cómo hacerlo!



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