Un CRM satisface la mayor parte de las necesidades únicas de un gimnasio. Una solución para la gestión de miembros ayuda a los gimnasios a mejorar tareas administrativas, como la programación de clases, la gestión de miembros, facturación, informes, etc.
Con una plataforma CRM, los miembros del gimnasio pueden reservar y pagar clases, cursos, citas y suscripciones desde la propia aplicación. Algunas plataformas CRM se pueden conectar a los perfiles en redes sociales para que los miembros puedan reservar y pagar directamente desde sus cuentas. ¡Una manera muy sencilla de seguir horarios, suscripciones, reservas y pagos.
Un CRM para gimnasios ofrece información sobre las métricas clave de los clientes, como la venta de suscripciones, las tasas de asistencia o los impagos. Los usuarios también pueden mantenerse conectados e informados sobre cambios mediante notificaciones y mensajes desde la propia app.
Existen muchos beneficios de utilizar un software para la gestión de clientes en tu centro deportivo o gimnasio. Entre algunas de las razones por las que muchos negocios deportivos ya han optado por este tipo de herramientas, se encuentran:
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Elegir un software para tu negocio de fitness es una decisión muy importante. Tanto si ya tienes un software para la gestión de miembros y quieres uno nuevo, como si es la primera vez que buscas uno, la elección puede volverse realmente abrumadora en algunos momentos. A continuación conocerás los puntos esenciales que te ayudarán a elegir el software que mejor se adapte a las necesidades únicas de tu negocio.
Asegúrate de que tu CRM es sencillo de utilizar y posee funcionalidades útiles para tu negocio. Algunas características específicas que debe incluir son:
En ocasiones, es posible que tengas dudas o preguntas y que necesites que alguien del servicio de soporte y atención al cliente te las resuelva.
Es muy importante seleccionar una herramienta que ofrezca precios que encajen en tu presupuestos Cuando examines el precio, averigua:
El proceso de facturación y pagos automáticos es un proceso que beneficia tanto a propietarios como miembros. Lo más importante es saber si:
Sin importar toda la investigación, también debes ver el valor que puede aportar la herramienta en tiempo real antes de escogerla.
SumaCRM hace que tu negocio sea un absoluto éxito, transformando la vida de tus clientes. Nuestra solución personalizable y fácil de utilizar para la gestión de clientes te da todo las herramientas necesarias para llevar tu negocio al próximo nivel. Gasta menos tiempo detrás del escritorio y dedícalo a ofrecer valor a tus clientes.
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Las empresas de CRM trabajan con miles de empresas de fitness a lo largo y ancho del planeta, lo que les da una percepción y un aprendizaje extraordinario. Encuentra respuesta para estas preguntas:
Cuando te decidas por alguna solución, hay mucho que debes saber para poder sacarle el máximo partido, por eso antes tienes que saber:
Ofrecer funciones de auto-servicio mejora la experiencia de los usuarios y ayuda a su retención. Infórmate de si:
Ofrecer un sitio web plenamente integrado con el software te ofrece un emparejamiento completo de tus herramientas de gestión de negocio y de marketing. Es básico saber:
Ahora que ya sabes cómo un CRM puede aportar mucho para tu gimnasio, existen varios métodos para que más personas entren a tu negocio, sin embargo una acción puntual a la hora de gestionar un equipo de teleoperadores es proveerles un guión de ventas por teléfono. Este aparte de captar futuros prospectos, (claro está!) ayudará en tener una relación clave con los clientes, ofreciendo beneficios u ofertas que tengas en ese momento.
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De corazón, es la manera que creo con la que creo que más te puedo ayudar....
¡Espero que te sirva tanto como a nosotros!
Tomás Santoro, fundador de SumaCRM
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