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Soporte Tipos de empresas que usan SumaCRM CRM corporativo: un programa clave para empresas y sociedades

CRM corporativo: un programa clave para empresas y sociedades

Con la feroz competencia entre empresas, corporaciones y negocios hoy en día, una gestión impecable de los procesos y la base de clientes no es una opción. Es totalmente obligatorio.

Por ello, es imprescindible tener un sistemas que proporcionen una serie de ventajas  en los procesos de ventas y de gestión pormenorizada de nuestros clientes, entre otros servicios.

La herramienta perfecta para cumplir este rol en tu corporación es un CRM (Costumer Relationship Management en inglés).

Con un CRM preparado por y para tu organización, la gestión de una relación cercana y con el timming perfecto con tu cliente, disponiendo de toda la información necesaria para ofrecerle el mejor servicio, será pan comido.

El CRM también nos ayudará a desarrollar la captación y fidelización de los clientes.

A parte de fomentar la relación con clientes y ayudar a las ventas, un CRM corporativo también facilitará el trabajo en equipo y la comunicación interna en la empresa.

Algunas otras áreas en las que un CRM corporativo te puede ayudar:

  • Marketing: desarrollo de campañas tanto para captar los intereses del cliente como campañas hípersegmentadas. 

  • Finanzas: gestión de pagos y cobros. Gestión también de los flujos de compras y seguimiento comercial.

  • Ventas: Detección y resolución de problemas en el proceso de ventas.

  • Proveedores: Gestión de la relación con los proveedores de modo similar a los clientes. 

  • RRHH: gestión del equipo y la comunicación interna en la empresa. 

Sin embargo debemos tener en cuenta que el software debe ir acompañado de un análisis en profundidad del proceso de ventas y de tus clientes o no será tan eficaz.


¿Cómo conseguimos un sistema CRM colaborativo realmente eficaz?

En primer lugar, se debe informar a todos los empleados acerca del nuevo software, la obligada utilización del mismo y formarles en su uso.

Del mismo modo, crear un proceso de ventas que permita maximizar las ventas y el follow up a posibles clientes ayudará a tu empresa a sacar el máximo rendimiento al CRM.

Por supuesto, es importante aplicarlo a todas las organizaciones dentro de la corporación, para que los sistemas se vayan adaptando al mismo ritmo.


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Muchas corporaciones que utilizan ya un CRM

Todo los años aumentan exponencialmente las empresas que emplean este tipo de sistemas.

Según un informe de la ONTSI (Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la SI) el porcentaje de empresas que emplean estos software aumentan en europa y en España.


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Si quieres profundizar más en este aspecto puedes visitar Ejemplos de empresas que utilizan CRM

¿Cómo funciona un CRM como SumaCRM en mi negocio?

Esta herramienta, está pensada para tener una curva de aprendizaje muy plana y aun así ser súper útil para la organización

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