Comparativa de CRM ¿Cómo elegir un CRM?

En el mercado hay multitud de CRMs y en este artículo te queremos contar por qué hay grandes diferencias entre todos los CRMs, pero porqué todos se engloban en 2 categorías, y después hacer una comparativa entre ambos.

CRM especializado (normalmente para pymes y pequeñas empresas)

Las 2 especializaciones que puedes encontrar son:

• Ventas
• Por sector

Al estar especializados tienen las funcionalidades adecuadas para pymes y pequeñas empresas y suelen ser más fáciles de utilizar. Además el precio suele ser más económico y no se suelen hacer personalizaciones a medida ya que una pyme o pequeña empresa no lo necesita debido a que sus procesos son estándar.

A medida que la empresa va creciendo, a veces el camino natural es pasar un CRM full featured...

CRM full featured (normalmente para medianas y grandes empresas)

Los CRM nacieron en su inicios para vender más, y al ver lo útiles que eran, otros departamentos fueron pidiendo integraciones, por lo que nacieron los CRM que tenían funcionalidades para gestionar "toda a empresa". Es decir, full featured.  

Por esta razón pierden un poco de facilidad de uso pero, eso sí, tienen una gran ventaja y es tener todos los departamentos de la empresa conectados en un mismo sitio.

Además otra ventaja es que sobre los CRM full featured  se suelen poder hacer programaciones a medida, para así cubrir al 100% todos los procesos internos de las grandes empresas.

Nuestra recomendación como CRM especializado es SumaCRM y como CRM full featured es Efficy.

Así que a continuación los comparamos uno a uno para que puedas ver sus similitudes y diferencias y puedas elegir el CRM que mejor se adapte a tu empresa. 

Tabla comparativa entre CRM especializado (SumaCRM) y CRM full featured (Efficy)

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Tomás - fundador de SumaCRM.