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Soporte Casos de Éxito Cuando un software como SumaCRM mejora tu metodología de trabajo

Cuando un software como SumaCRM mejora tu metodología de trabajo

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Conozcamos el caso de Raúl y Javi, creadores de Finkers

Teniendo 20 años de experiencia en el sector inmobiliario Raúl y Javi deciden crear una plataforma que ayuda a encontrar la hipoteca que vaya acorde a nuestras necesidades.

Ellos aparte de negociar con bancos, inmobiliarias o propietarios, se encargan de dar asesoramiento durante todo el proceso y para luego conseguir, como dicen ellos, CLIENkers más felices.

El seguimiento comercial no era el esperado

Finkers lleva 5 años en el mercado y al principio Raúl y Javi trabajaban de la siguiente forma:

>> Recibían una solicitud de información vía correo electrónico,

>> Luego realizaban un seguimiento comercial que consistía en hacer entre 1 y 3 llamadas,

>> Y si por X o Y razón no cualificaba el contacto, este se quedaba en la bandeja de entrada. 

Al inicio este proceso era ideal. Sin embargo, poco a poco comenzaron a tener más solicitudes y comienzan a tener 2 problemas importantes:

1. Trabajaban de forma muy básica. Solo utilizaban Outlook y Excel y por lo tanto el seguimiento comercial no era el esperado y había mucha fuga de información.

2. Como solo trabajaban con estas dos plataformas no lograban establecer una base de datos potente para así hacer envíos de comunicación o hacer leadnurturing (consiste en educar o madurar oportunidades de negocio (leads) y fidelizar a clientes actuales).  

Raúl y Javi querían llevar su negocio a otro nivel y así conseguir ser relevantes en el sector inmobiliario. 

Por ello tomaron una decisión que les cambiará el rumbo de su negocio…

Cuando un software como SumaCRM mejora tu metodología de trabajo 

    Gracias a la referencia de su agencia de marketing Raúl y Javi conocen SumaCRM e, inmediatamente, la forma de gestionar su negocio cambia positivamente. 

Desde que han comenzado a utilizar el CRM Finkers ha dado un giro de 180 grados consiguiendo así:

>> Potenciar su seguimiento comercial: A la hora que ellos crean una oportunidad de venta en Suma ellos ya tienen ese contacto guardado en la herramienta y por lo tanto hacen un followup eficiente.

>> Gracias a que el funnel de ventas es muy gráfico y fácil de usar pueden hacer un seguimiento mucho más exhaustivo con cada prospecto/cliente.

>> Y cuando en una oportunidad no tienen una actividad asignada (cómo llamar, enviar un email, etc) el CRM les notifica para que así ellos tomen cartas en el asunto.   

Antes cuando gestionaban una negociación vía email ésta se quedaba en el mundo paralelo de la bandeja de entrada (jejejeje!)

Es más, Javi comparte cómo ha sido el proceso:

“Con SumaCRM hemos aprendido el valor de la productividad comercial.

En sí, la herramienta nos ha ayudado y (obligado jaja!) a ser más ordenados en cada proceso comercial. Y, sobre todo, a tener una base de datos de clientes, la cual nos es clave a la hora de gestionar cualquier comunicación o historial comercial.”

Actualmente Raúl y Javi siguen trabajando para tener CLIENkers más felices y ahora lo hacen de la mano de una herramienta eficaz como SumaCRM.


¿Te identificas con este caso? Entonces es el momento de que utilices SumaCRM :)


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