O aprende tú mismo online

Aprende a usar SumaCRM 6 temas

• Cómo sincronizar mi cuenta de correo para enviar y recibir emails desde SumaCRM

• Cómo utilizar SumaCRM si eres un Comercial

• Cómo utilizar SumaCRM si eres el Director en tu empresa

• Cómo importar mis contactos a SumaCRM

• Cómo hacer campañas de email marketing con SumaCRM

• Cómo trabajar en equipo con SumaCRM

Lo más visto en la sección de soporte 5 temas

• Guía completa de SumaCRM (Vídeo)

• Cómo enviar campañas de Email Marketing

• Cómo personalizar SumaCRM para tu empresa

• Cómo configuro mi dirección de correo para enviar emails y campañas

• Cuentas, pagos y facturas

Contactos 5 temas

• Agregar, modificar y eliminar campos personalizados

• Como crear, modificar o eliminar un contacto

• Cómo buscar y filtrar contactos

• Acciones masivas con los contactos

• Cómo exportar contactos, tareas y negociaciones

Tareas 3 temas

• Cómo crear, completar, recuperar y eliminar tareas

• Cómo filtrar tareas

• Cómo ver las tareas de SumaCRM en tu calendario de Google, Outlook, etc.

Negociaciones 1 tema

• Cómo crear, modificar y eliminar una negociación

Guías de uso en texto y videos 1 tema

• Guia de uso completa en texto de SumaCRM. El manual del CRM.

Campañas de Email Marketing 6 temas

• Configuración del email marketing

• Cómo configurar SumaCRM para hacer campañas de Email Marketing.

• Cómo hacer campañas de Email Marketing con SumaCRM

• Cómo usar una cuenta de Gmail para hacer campañas de Email Marketing.

• Cómo usar una cuenta de Google Apps para hacer campañas de Email Marketing.

• ¿Cuántos Emails puedo enviar a la vez?

Importar y exportar 9 temas

• No encuentro el link para exportar contactos

• Opciones de sobreescritura al importar contactos.

• ¿Cómo exportar notas, negociaciones o casos de mi SumaCRM?

• ¿Cómo importar mis contactos de un archivo Excel, Gmail u Outlook?

• ¿Cómo importar un grupo de contactos desde mi Outlook a mi SumaCRM?

• ¿Cómo importo mis contactos en SumaCRM?

• ¿Cómo puedo exportar contactos de mi SumaCRM?

• ¿Cómo puedo importar un archivo CSV o Excel a mi SumaCRM?

• ¿Qué es una vCard y como puedo importar vCards a mi SumaCRM?

• 3 temas más

Videos de negocios que usan SumaCRM 7 temas

• CRM para agencia de eventos

• CRM para agencias inmobiliarias

• CRM para asesoría de seguros

• CRM para asesoría financiera

• CRM para despachos de abogados

• CRM para distribuidora de material de oficina

• CRM para...

• 1 tema más

Ofertas de trabajo 7 temas

• Oferta de empleo: Junior flipado por el content marketing

• Oferta de Empleo: Responsable de Clientes para Latinoamérica

• Crack en Marketing Online con 3 años experiencia profesional

• Oferta de empleo de growth hacker, sin límite de sueldo.

• Oferta de empleo: Prácticas Marketing Online

• Oferta de empleo: Programador PHP backend crack!

• Oferta de Empleo: Responsable de Customer Success (Éxito del Cliente)

• 1 tema más

Atención inmediata gratuita 1 tema

• Datos de contacto

Contactos y etiquetas 14 temas

• Si elimino un contacto, ¿puedo restaurarlo?

• Si elimino un contacto, ¿qué sucede con las notas de ese contacto?

• ¿Cómo asignar una o múltiples etiquetas a los contactos?

• ¿Cómo personalizar los campos de información de mis contactos?

• ¿Cómo puedo añadir una imagen al contacto? ¿Por qué algunos contactos tienen su imagen?

• ¿Como puedo eliminar o editar una etiqueta a un contacto o a multiples contactos?

• ¿Cómo puedo eliminar un contacto?

• ¿Cómo puedo filtrar los contactos por una o varias etiquetas?

• ¿Cómo puedo filtrar los contactos sin etiquetas?

• ¿Cómo puedo filtrar por más de una etiqueta?

• ¿Cómo puedo restaurar una nota o comentario eliminado?

• ¿Cómo puedo restaurar una tarea eliminada?

• ¿Cómo puedo seleccionar un grupo específico de contactos para hacerle un emailing?

• ¿Puedo crear empresas sin vincularlas a una persona?

• 8 temas más

Tips 1 tema

• Como llamar por Skype desde SumaCRM

Notas y archivos 3 temas

• ¿Cómo añado una nota o un comentario? ¿Cómo adjunto documentos a notas y comentarios?

• ¿Cómo puedo cambiar o editar una nota?

• ¿Cómo puedo eliminar documentos adjuntos de una nota, comentario o email?

Tareas 7 temas

• Como sincronizo las tareas con Google Calendar

• Cómo sincronizo las tareas con Outlook Calendar

• Cuando estoy creando una tarea, ¿qué pasa si marco la casilla “todos los usuarios pueden ver esta tarea”?

• ¿Cómo puedo asignar una tarea a otro usuario?

• ¿Cómo puedo ver las tareas que he asignado a otros usuarios?

• ¿Envía SumaCRM un email recordatorio de la tarea asignada a un usuario?

• ¿Quién puede ver mis tareas? ¿Puedo compartir mis tareas?

• 1 tema más

Email 12 temas

• ¿Qué es tu dirección de Emailbox de tu SumaCRM y dónde encontrarla?

• ¿Cómo envío un email desde SumaCRM?

• ¿Cómo reenvío o copio un email a SumaCRM?

• ¿Puedo enviar, copiar o reenviar un email directamente a una negociación o caso?

• ¿Cómo personalizar mí firma en el sistema de envío de emails de SumaCRM?

• ¿Cómo puedo utilizar múltiples direcciones de email para que sean entendidas por el sistema como mías y por tanto aplicables a mi dirección de Emailbox?

• 7. ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de EmailBox?

• 8. ¿Puedo enviar un email a un contacto que aun no he metido en SumaCRM?

• 9. Cómo hago para que se me abra Gmail por defecto al enviar un email

• 10. ¿Como quitar la leyenda "gestionado por SumaCRM" en los emails?

• 11. ¿Por qué no están llegando mis emails a SumaCRM?

• 12. ¿Por qué no me funciona el envío de emails desde SumaCRM?

• 6 temas más

Negociaciones y Casos 4 temas

• ¿Cómo elimino un caso?

• ¿Cómo elimino una negociación?

• ¿Cómo puedo restaurar una negociación o un caso eliminado?

• ¿Qué significa que un caso pueda estar abierto o cerrado? ¿Cómo puedo abrir o cerrar un caso?

Usuarios y permisos 8 temas

• ¿Cómo agrupar a los usuarios en grupos?

• ¿Cómo funcionan los permisos de uso y de privacidad?

• ¿Cómo invitar a un nuevo usuario a SumaCRM?

• ¿Cómo puedo cambiar los permisos de visibilidad de un contacto, nota, negociación o caso?

• ¿Cómo puedo invitar a otras personas a ser usuario de mi cuenta de SumaCRM?

• ¿Cómo traspasar todas las tareas de un usuario a otro, o como editar un usuario?

• ¿Qué es un grupo de usuarios? ¿Cómo funcionan los permisos con los grupos de usuarios?

• ¿Qué pasa si elimino un usuario? ¿Puedo restaurarlo?

• 2 temas más

Primeros pasos: Cuentas, pagos y facturas 1 tema

• ¿Cómo funciona el programa de afiliados?

Cuentas, pagos y facturas 16 temas

• Diferencias entre un Propietario de la cuenta, un Administrador de la cuenta y los demás usuarios

• ¿Cómo ajustar mi zona horaria?

• ¿Como cambio de método de pago? (de tarjeta a PayPal)

• ¿Cómo cambio de tarjeta para el pago de SumaCRM?

• ¿Cómo cancelo mi cuenta?

• ¿Cómo puedo cambiar la URL de la cuenta?

• ¿Cómo puedo cambiar mi nombre de usuario, cambiar la contraseña o mi información de login?

• ¿Cómo puedo incrementar o disminuir el plan contratado?

• ¿Cómo puedo pagar anualmente? (plan anual)

• ¿Dónde puedo encontrar el histórico de facturas de mi cuenta?

• ¿Existe compromiso de permanencia?

• ¿Puedo cambiar de plan cuando quiera?

• ¿Puedo cambiar mis datos de facturación?

• ¿Puedo cambiarle la información del login a otro usuario?

• ¿Qué pasa si incremento o disminuyo de plan en mitad del ciclo de facturación?

• ¿SumaCRM es compatible con Mac, Blackberry o iPhone?

• 10 temas más

Mundo CRM 47 temas

• Qué es Customer Relationship Management. CRM Definicion.

• Sorteo 5 libros de emprendedores en SumaCRM ¡cada mes!

• ¿Qué es un software CRM?

• Historia del CRM: de los años 80' a la actualidad

• Características de un CRM

• Tipos y modelos de CRM

• Ventajas y Beneficios de un CRM

• Cómo funciona un CRM y cuáles son sus funciones

• Las 3 fases del CRM: ¿qué pasos seguir en cada una?

• ¿Cómo utilizar un CRM? Herramientas CRM

• ¿De qué módulos está compuesto un CRM?

• ¿Cuáles son las aplicaciones de un CRM?

• ¿En qué consiste el Social CRM o Colaborativo?

• CRM web

• CRM Online

• El CRM en dispositivos móviles

• Del CRM al e-CRM

• Relación entre un ERP y un CRM

• ¿Qué es CRM en servicio al cliente? Todo lo que tienes que saber y más

• CRM On Demand: la versión mejorada del CRM On Premise

• Cloud CRM, SaaS CRM y CRM On Demand, ¿son lo mismo?

• CRM App o acceso directo: ¿qué opción tomar? El ejemplo de SumaCRM

• CRM B2B, sinónimo de Oportunidades de Venta

• CRM gestión de clientes y demás stakeholders en profundidad

• Marketing CRM

• CRM: tu mejor aliado en Marketing Relacional

• CRM Demo: su importancia antes y durante

• CRM español y en español

• ¿Cuál es el mejor CRM para tu negocio?

• CRM gratis vs. CRM de pago, ¿cuál es la mejor opción para mi negocio?

• Precios CRM, asequible para todos

• CRM para empresas

• CRM para Pymes

• CRM para hoteles

• CRM para inmobiliarias

• CRM para Restaurantes

• CRM para seguros

• CRM para Call Centers

• CRM para ventas

• Ejemplos de empresas que utilizan CRM

• Plataformas CRM: soluciones a medida

• Estrategia CRM: la mejor estrategia para tu negocio

• Programa CRM: SumaCRM

• SumaCRM: La alternativa a Siebel CRM

• SumaCRM: un CRM sencillo

• Top CRMs: criterios para estar en la cima

• A fondo: Libros sobre CRM

• 41 temas más