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¿Qué hace que tu empresa sea inspiradora?

Tomás Santoro escribió esto el 2 de febrero  • 
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golden circle

Este el primer post de 2016, de la serie de posts del viaje a la isla del tesoro, facturar 100.000€/mes. Vuelvo a la carga.

¡Buenas de nuevo! ¿Qué tal? Han pasado ya 2 meses desde el último post y tenía muchas ganas de volver a escribir.

 En estos 2 meses de parón, y con las navidades de por medio,  he investigado un montonazo, y he visto un video brutal.

Es un video que ha cambiado mi forma de ver la empresa (y la vida).  Y de cómo quiero estar en ella, para el 2016 ¡y en adelante! :)


El video es el Golden Circle, de Simon Sinek.



La primera pregunta que hace Simon en el video es:

¿Cuál es la razón de que Apple sea tan inspiradora?

Porque la realidad es que Apple es sólo una empresa de ordenadores, ¿no? Como todas las demás...

¡Sí! Pero ahí está el descubrimiento :)

Existe un patrón que siguen todos las empresas que inspiran. Y consiste en que todas piensan, actúan y comunican de la misma manera. Y que de hecho, es justo al contrario de cómo lo hacen el resto de las empresas.

Este patrón se representa en forma de círculos concéntricos con 3 preguntas dentro de cada uno de los círculos.

El Golden Circle

golden circle


El 100% de las empresas en el mundo saben "QUÉ" hacen (el círculo de fuera).

En cambio este porcentaje baja muchísimo cuando se preguntan por su valor principal, el "CÓMO" lo hacen (el círculo del medio).

Y ya casi ninguna sabe el "PORQUÉ" lo hacen (el círculo de dentro).


Y lo más importante, el orden en el que todas las empresas hablan de ellas, es siempre desde fuera hacia dentro (del "qué" hacen, al "cómo", y al "porqué").

En cambio las empresas que son inspiradoras lo hacen al revés, desde dentro del círculo hacia fuera (del "porqué", al "cómo", y al "qué"). 



Ejemplo de una empresa no inspiradora

Por ejemplo, si Apple comunicara como el resto de las empresas no inspiradoras, sería algo así.  Desde fuera del círculo hacia dentro:

3) Qué: Hacemos ordenadores increíbles.

2) Cómo: Con diseños y usabilidad super sencillos, bonitos y muy amigables.

1) Porqué:  Sin respuesta...

Mmmm ¿no te llega verdad?

El Golden Circle de Apple

En cambio, Apple comunica de dentro hacia fuera:

1) Porqué: Creemos en "pensar diferente" (think different)

2) Cómo: La forma de  cambiar el status quo, es creando productos con unos diseños y usabilidad super sencillos, bonitos y muy amigables.

3) Qué: Y eso resultó en que hacemos ordenadores increíbles.

Ahora sí te inspira y te involucra ¿verdad? :)

El Golden Circle de SumaCRM

Cuando le envié esto por Whatsapp al grupo que tenemos en SumaCRM, uno de los comerciales, Sebas, me respondió así:

golden circle


 Jajaja. Y que me parece también brutal.

Entre risas decidimos hacer un brainstorming (que acabó un beerstorming jaja) y hay que reconocer que todos dijimos que SumaCRM nació porque queríamos solucionar los problemas de productividad y ventas que teníamos en nuestras otras 3 empresas (Bocetos.com, Totombola.com y Onlinemedia.es)

Pero al final del brainstorming nos dimos cuenta que sí que hay algo inspirador que hace que nos levantemos cada mañana para venir a trabajar a SumaCRM.

1) Porqué: Queremos que la gente gane tiempo en el trabajo para dedicarlo a lo que más quiera. Ya sean sus hobbies, familia, amigos, novio/as, o incluso a trabajar más :)

2) Cómo: La forma de conseguirlo es creando herramientas que estén desjerarquizadas. Es decir que sirvan para los trabajadores (y no sólo para los jefes).

3) Qué : Y eso resultó en que hemos hecho un CRM sencillo y útil para pymes y pequeñas empresas.

Mola, ¿no? :)

De hecho como dice Simon Sinek en el video, si piensas, actúas y comunicas desde dentro del círculo hacia fuera, también involucras a tus clientes en tu empresa, ya que la gente no compra lo que haces, sino el porqué de lo haces.

"La gente no compra lo que haces, si no por qué lo haces" - El Golden Circle de Simon Sinek Image title


¿Cuál es tu Golden Circle?

¿Qué te parece? ¿Cuál es tu empresa y tu "porqué", "cómo", y "qué"? ¡Comenta debajo!

Si te ha gustado ¿me echas una manilla compartiéndolo en tus redes sociales para que la bola vuelva a empezar a rodar como antes? :)

¡Nos vemos el próximo martes! Vuelvo a la carga. :)

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Nota del autor: ¿Qué vas a aprender en este blog?
"En los últimos 8 años he montado 3 empresas. Ahora empiezo mi cuarta y en este nuevo viaje lo estoy contando todo hasta que llegue a la isla del tesoro: facturar 100.000 €/mes."
Tomás Santoro CEO de SumaCRM, Ingeniero Informático y enamorado del mar y del kitesurf.
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