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Transparencia: Por qué publicamos todo en en blog de SumaCRM

Tomás Santoro escribió esto el 30 de marzo
transparencia

Al final del post podrás ver cómo aplicar la transparencia de SumaCRM a tu empresa

Nuestra transparencia empezó hace 5 años con el 1er post de este blog en el que dijimos que íbamos a contar nuestra experiencia gestionando nuestra empresa hasta facturar 100.000€/mes, dando siempre datos reales y con 100% transparencia.

Desde entonces hemos publicado nuestro excel flujo de caja con nuestros datos reales, nuestro pacto de socios, nuestro marketing online al descubierto, e incluso todo el proceso de compra/venta de SumaCRM por Efficy.


Tras 5 años de intentar ser lo más transparente posible, te dejo algunos aprendizajes:


¿Por qué transparencia?

La transparencia en SumaCRM nos vino súper natural. 


La realidad es que no empezó como un fin en sí mismo, lo hicimos porque queríamos devolver a la comunidad lo que hemos aprendido leyendo de otros. Y cuando las historias llevan DATOS aprendo un poco mas. 


¿Y publicais también lo malo?

Sí y no.  


Por ejemplo, hemos tenido que despedir varias veces y no lo hemos publicado, y no por miedo, si no porque hemos llegado a la conclusión que con los errores se aprende menos que con los aciertos. Así que con los posts priorizamos por lo bueno.

¿Qué ventajas os ha traído?

Ha sido un marketing BRUTAL.  


Durante mucho tiempo el 50% de los clientes han venido por este blog, ya sea marca o por menciones en otros blogs (lo cual viene de lujo para el SEO también). Te dejo todo nuestro marketing online al descubierto. 

¿Y desventajas?

Sólo una.  


Al publicar en tiempo real el proceso de compra/venta de SumaCRM, otra empresa de CRM escribió al comprador para intentar venderse.


Recuerdo esta conversación con Cedric (el comprador)

 

- "Tomi, voy a reunirme con la empresa XXXXX. ¿Cómo lo ves?" - Me preguntó Cedric

- "Ehhh pues.. lo que tú quieras, aunque me daría pena que lo nuestro no saliera" - Le contesté algo asustado.

- "¡Ah! No no, tranquilo, es que puedo comprar más de una empresa en España."  - Me dijo Cedric con una sonrisa.

- "Jajaja vale vale ¡No lo sabía! Eso sí, la verdad, no estoy seguro si podría trabajar con una empresa que, sin saber eso, se ha querido interponer." - Le dije con total sinceridad

- "Te entiendo. Espero a volver a hablar con ellos cuando se cierre lo nuestro. " - Concluyó Cedric.

 

Como ves, la transparencia fue total entre nosotros, así que en el fondo, quizá no fue tal desventaja si no todo lo contrario, la clave para que llegara a buen puerto.  


Dicho esto...

¿Cómo aplicar la transparencia del blog de SumaCRM a tu empresa?

Los posts que mejor nos funcionan son los que me da miedo o verguenza darle al botón de enviar, ya sea porque es un truco que no contaría en público, o por algún dato que se "supone" que no debería contar, como nuestro excel flujo de caja.


La otra clave es que son posts que, al compartir compartir mi experiencia gestionando mi empresa, también están relacionados con hablar de mi producto que precisamente sirve para eso: un CRM.

De hecho, tras la compra/venta tenemos 2 productos, SumaCRM para pymes, y Efficy CRM para medianas y grandes empresas.


Así que por si te sirve:


Prueba un CRM gratis para vender más

Prueba SumaCRM GRATIS: El CRM más sencillo


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o también...


Prueba Efficy GRATIS: Nuestro nuevo CRM más sofisticado 


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¡Nos vemos el próximo martes!

Tomás Santoro

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Nota del autor: ¿Qué vas a aprender en este blog?
"En los últimos 8 años he montado 3 empresas. Ahora empiezo mi cuarta y en este nuevo viaje lo estoy contando todo hasta que llegue a la isla del tesoro: facturar 100.000 €/mes."
Tomás Santoro CEO de SumaCRM, Ingeniero Informático y enamorado del mar y del kitesurf.
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